Hỗ trợ kỹ thuật và xử lý lỗi giao dịch

Xác minh tài khoản giúp bảo vệ quyền sở hữu tài sản của thành viên, ngăn chặn các hành vi giả mạo và đảm bảo tiền được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng chính chủ.

Thành viên cần chuẩn bị ảnh chụp rõ nét hai mặt của căn cước công dân hoặc hộ chiếu, cùng với ảnh chụp sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn dịch vụ để xác thực địa chỉ.

Thông thường giao dịch được xử lý trong vài phút. Nếu quá thời gian này, hãy kiểm tra xem bạn có điền sai nội dung chuyển khoản không và chuẩn bị biên lai để gửi hỗ trợ.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối do chưa hoàn thành điều kiện doanh thu giải trí, thông tin ngân hàng không trùng khớp, hoặc vượt quá hạn mức giao dịch trong ngày.

Để thay đổi thông tin liên hệ bảo mật, thành viên cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp minh chứng sở hữu tài khoản để được xử lý.

Nhấp vào nút “Quên mật khẩu” tại giao diện đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại đăng ký để nhận mã khôi phục và thiết lập lại mật khẩu mới.

pg66 không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ thành viên. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ chuyển tiền của riêng họ.

Hãy giữ nguyên màn hình, kiểm tra lại kết nối mạng và chụp ảnh màn hình trạng thái lỗi. Sau đó, đăng nhập lại để kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi thực hiện lại.